Doanh số luôn là thước đo trực tiếp nhất phản ánh sức khỏe của một tổ chức kinh doanh. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít doanh nghiệp chỉ đạt được tăng trưởng trong ngắn hạn, sau đó nhanh chóng chững lại khi quy mô đội ngũ mở rộng. Vấn đề không nằm ở năng lực cá nhân hay mức độ nỗ lực, mà nằm ở cách đội ngũ được tổ chức và vận hành. Từ kinh nghiệm xây dựng và phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp thực tế DGroup Holdings (DGH), Chủ tịch Hồ Duy Anthony cho rằng yếu tố then chốt để duy trì tăng trưởng không phải là động lực nhất thời, mà là kỷ luật trong quản trị đội ngũ.
Bán hàng, về bản chất là một chuỗi hoạt động có thể đo lường và tối ưu. Khi hoạt động này phụ thuộc quá nhiều vào cảm xúc hoặc sự hô hào, hiệu quả thường chỉ xuất hiện trong ngắn hạn. Vai trò của người lãnh đạo, theo ông Anthony, không phải là liên tục “đốt lửa” cho đội ngũ, mà là thiết lập nhịp vận hành ổn định để mọi thành viên có thể duy trì hiệu suất trong thời gian dài. Cảm xúc có thể giúp tăng tốc ở một thời điểm, nhưng chỉ có kỷ luật mới giúp đội ngũ giữ được phong độ xuyên suốt các giai đoạn kinh doanh khác nhau.
(Tinh thần, hành động và sự tập trung của đội ngũ)
Tại DGroup Holdings, kỷ luật được hiểu là sự rõ ràng và nhất quán trong cách làm việc. Mỗi cá nhân đều nắm rõ vai trò của mình trong hệ thống, hiểu tiêu chuẩn hành động và chịu trách nhiệm với kết quả đầu ra. Công việc được triển khai theo quy trình thống nhất, có chỉ số đo lường cụ thể và được theo dõi liên tục. Khi mọi mắt xích vận hành đúng vị trí, doanh số không còn là yếu tố khó dự đoán, mà trở thành kết quả của một hệ thống được tổ chức bài bản.
Một quan điểm quan trọng khác được Chủ tịch Hồ Duy Anthony nhấn mạnh là mối quan hệ giữa kỷ luật và sáng tạo. Kỷ luật không nhằm hạn chế sự linh hoạt của cá nhân, mà tạo ra khuôn khổ chung để sáng tạo phát huy đúng hướng. Khi thiếu kỷ luật, mỗi người sẽ làm theo cách riêng, dẫn đến sự phân mảnh trong tổ chức và lãng phí nguồn lực. Ngược lại, khi có đường ray rõ ràng, đội ngũ có thể tập trung vào việc cải tiến cách làm, nâng cao hiệu quả mà không làm lệch khỏi mục tiêu chung.
(Chủ tịch HĐQT DGH Anh Hồ Duy Anthony)
Từ góc độ thực thi chiến lược, kỷ luật đóng vai trò chuyển hóa định hướng lãnh đạo thành hành động hàng ngày của đội ngũ. Chiến lược chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách nhất quán và bền bỉ. Nếu thiếu kỷ luật, mọi kế hoạch dù được xây dựng kỹ lưỡng đến đâu cũng khó tạo ra kết quả. Chính vì vậy, tại DGroup Holdings, kỷ luật không được xem là công cụ kiểm soát, mà là nền tảng để đội ngũ chủ động, tự chịu trách nhiệm và cùng nhau đạt mục tiêu chung.
Thông điệp mà Chủ tịch Hồ Duy Anthony muốn gửi đến toàn thể đội ngũ rất rõ ràng: thành công không đến từ sự hứng khởi nhất thời, mà từ việc làm đúng việc mỗi ngày. Người chiến thắng không phải là người làm nhiều nhất trong một thời điểm, mà là người duy trì được sự đều đặn và chính xác trong suốt hành trình. Đột phá, dưới góc nhìn này, là kết quả của quá trình tích lũy, không phải sự bùng nổ ngẫu nhiên.
Với DGroup Holdings, “ngọn lửa doanh số” không được duy trì bằng áp lực hay khẩu hiệu, mà bằng một hệ thống vận hành có kỷ luật, nơi mỗi cá nhân hiểu rõ vai trò của mình và tin tưởng vào cách tổ chức đang đi. Khi kỷ luật trở thành thói quen chung, đội ngũ không chỉ đạt được mục tiêu ngắn hạn, mà còn xây dựng được năng lực tăng trưởng bền vững cho toàn hệ sinh thái trong dài hạn.
(Bài 2: Kỷ luật là đường ray - Đột phá là động cơ)
BT. KaMy
